付款失敗-重新付款

您可於會員中心→訂單,選擇付款失敗訂單進行重新付款。

配送時間說明

■ 周一至周五16:30前完成付款有現貨商品之訂單可於當日完成出貨,最快隔日送達。
■ 週六14:00前完成付款有現貨商品之訂單可於當日完成出貨,最快於隔週一送達。
■ 無現貨之商品將於3個工作天內完成出貨。如有商品缺貨及超過3個工作天出貨之情況,客服人員會再與您聯繫。
■ 部分特殊商品備貨時間如會超過3個工作天均會註明於商品頁面上。

運費說明

台灣本島

常溫商品運費90元,消費滿1288元免運
冷凍商品運費160元,消費滿1900元免運。

澎湖金門馬祖

常溫商品運費一律200元;冷凍商品運費一律250元。
如訂購品項含有液態商品,將使用海運配送,送貨時間約7個工作天可收到商品。

香港

請email至 support@hapet.com.tw 告知購買商品內容和運送香港區域,我們將回覆運費。參考海外配送相關資訊 http://www.hapet.com.tw/overseas

配送模式說明

常溫商品宅配

我們使用 新竹貨運 配送常溫商品,週一~週五為配送日,週六則需視收件地配送司機路線而定,週日例假日無配送服務。並且無法指定時段。

冷凍商品宅配

我們使用 黑貓宅急便 配送冷凍商品,週一~週六為配送日,可於訂單備註”13時前”、”14時~18時”兩種配送時段。

全家超商自取

我們的主要物流公司-新竹貨運目前有和全家配合暫放便利商店的服務,如欲使用請參考以下說明:

*收件資訊請填寫:
訂單地址:全家地址以及店名(全家XX分店代收)
收件人:將領取貨件者的大名及電話

*特殊限制:包裹大小須為5公斤內, 貨送達後將傳送手機簡訊,請於3個工作天憑證件領取包裹,提醒您如沒有依約定時間取貨,商品將被退回,無法再次配送。

*付款方式:可選擇線上付款或貨到付款(全家取貨付款)