一、商店細則與政策 :
當您於註冊及結帳購物車時點選我同意服務條款和退換貨政策,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。
本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。
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訂單相關
本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、社群訊息、EMAIL或站內訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。
若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。
二、退換貨政策:
保固及維修:
1. 因製造上的原因而發生故障與產品瑕疵,自顧客收到產品日期起七日內提供免費服務保證。
2. 更換新品:消費者自購買日起七日內即發生非人為之外觀或性能不良,給予更換新品。
3. 已過保固年限:電子產品故障需更換零件時,本公司依服務零件規定價格,收取零件費及服務技術費。
4. 如需售後服務或有任何疑問,歡迎洽詢HAPET好寵客服。
換貨
1. 請於鑑賞期七日內聯絡客服申請換貨。
2. 若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,換貨的運費消費者須自行負擔寄回。
3. 商品已有使用痕跡、味道或髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受換貨。
4. 請保持商品全新狀態及完整包裝。
退貨
1. 請於鑑賞期七日內聯絡客服申請退貨。
2. 若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,退貨的運費消費者須自行負擔寄回。
3 商品已有使用痕跡、味道或髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受退貨。
4. 請保持商品全新狀態及完整包裝。
5. 若為組合商品,退款需扣除優惠差額。
6. 贈品、優惠加購品需連同退貨商品寄回。
7. 於收到退貨商品後,進行信用卡退刷 ; 若無法退刷,則由本商店以匯款方式退款至消費者帳戶(消費者須提供帳戶資訊)。