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條款與細則

一、商店細則與政策 :

 

當您於註冊及結帳購物車時點選我同意服務條款和退換貨政策,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。

本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。

當您使用本店於之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

  

訂單相關

本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、社群訊息、EMAIL或站內訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。

 

若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。

包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。

以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機大哥為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。



二、退換貨政策:


保固及維修:

1.   因製造上的原因而發生故障與產品瑕疵,自顧客收到產品日期起七日內提供免費服務保證。

2.   更換新品:消費者自購買日起七日內即發生非人為之外觀或性能不良,給予更換新品。

3.   已過保固年限:電子產品故障需更換零件時,本公司依服務零件規定價格,收取零件費及服務技術費。

4.   如需售後服務或有任何疑問,歡迎洽詢HAPET好寵客服。

 

換貨

1.   請於鑑賞期七日內聯絡客服申請換貨。

2.  若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,換貨的運費消費者須自行負擔寄回。

3.  商品已有使用痕跡、味道或髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受換貨。

4.  請保持商品全新狀態及完整包裝。

 

退貨

1.   請於鑑賞期七日內聯絡客服申請退貨。

2.   若非產品有瑕疵或是不符合標準規格,退貨的運費消費者須自行負擔寄回。

3   商品已有使用痕跡、味道或髒污、已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工、商品或配件丟失或損毀,恕不接受退貨。

4.   請保持商品全新狀態及完整包裝

5.   若為組合商品,退款需扣除優惠差額。

6.   贈品、優惠加購品需連同退貨商品寄回。

7.   於收到退貨商品後,進行信用卡退刷 ; 若無法退刷,則由本商店以匯款方式退款至消費者帳戶(消費者須提供帳戶資訊)。



三、出貨天數:

1. 下單後約 1-3 個工作天寄出,不含例休假日
2. 出貨時間為週一至週五 11 ~ 6 pm,週六日無安排配送
3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
4. 配送天數:
商品預計於寄出後1 ~ 2個工作天內送達